一:制定嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化制度和發(fā)展戰(zhàn)略。
德國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)(DIN)的設(shè)立及其認(rèn)證體系的建立,德國(guó)電氣、電子和信息工程協(xié)會(huì)(VDE)認(rèn)證體系的建立,德國(guó)機(jī)械制造標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)(NAM)標(biāo)準(zhǔn)化制度的建立,對(duì)“德國(guó)制造”和德國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都產(chǎn)生了積極影響,使其企業(yè)的規(guī)?;a(chǎn)成為可能。
二:發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和監(jiān)督作用。
德國(guó)聯(lián)邦工業(yè)協(xié)會(huì)(BDI)是一個(gè)為德國(guó)工業(yè)及其他工業(yè)活動(dòng)提供服務(wù)的組織,有38個(gè)分會(huì)機(jī)構(gòu),超過(guò)10萬(wàn)個(gè)不同類(lèi)型的企業(yè)會(huì)員。協(xié)會(huì)代表約800萬(wàn)雇員的利益,以一個(gè)聲音與國(guó)內(nèi)政治決策者及歐洲和國(guó)際政治組織進(jìn)行洽談溝通。德國(guó)工程師協(xié)會(huì)(VDI)主要從事生產(chǎn)技術(shù)的發(fā)展、監(jiān)督、標(biāo)準(zhǔn)化、工作研究、權(quán)利保護(hù)和專(zhuān)利等方面的工作;德國(guó)機(jī)械設(shè)備制造業(yè)協(xié)會(huì)(VDMA),汽車(chē)制造業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)(VDA),電氣和電器制造領(lǐng)域行業(yè)協(xié)會(huì)(ZVEI),以及德國(guó)化學(xué)制造行業(yè)協(xié)會(huì)(CVI)等,都是專(zhuān)業(yè)化的行業(yè)協(xié)會(huì)組織,代表著不同行業(yè)企業(yè)的利益,為會(huì)員企業(yè)提供各種服務(wù),承擔(dān)著對(duì)企業(yè)的指導(dǎo)和監(jiān)督職能。
三:政府對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展恰當(dāng)干預(yù)和引導(dǎo)。
德國(guó)政府干預(yù)下通過(guò)的一些社會(huì)保障立法,構(gòu)建起德國(guó)社會(huì)保障體系,為德國(guó)制造業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。政府適時(shí)制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,引導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。在基礎(chǔ)研究領(lǐng)域,政府不惜斥巨資,建立和完善從基礎(chǔ)理論到應(yīng)用研究的一體化科研體系。
四:培育并發(fā)揮“產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)”。
歷經(jīng)多年培育,德國(guó)制造在萊茵河流域、巴伐利亞、斯圖加特、德累斯頓和柏林等地形成了各具特色的集中度較高的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)聚集地,并產(chǎn)生了高地效應(yīng)和拉動(dòng)效應(yīng)。
五:“產(chǎn)業(yè)導(dǎo)向教育和培訓(xùn)制度”形成企業(yè)支撐。
德國(guó)不僅有完整的高等教育體系,還有“雙軌制”的高職教育,幾乎70%的學(xué)生在畢業(yè)走向工作崗位之前,都要到企業(yè)進(jìn)行有針對(duì)性的技術(shù)培訓(xùn)。德國(guó)的應(yīng)用科學(xué)大學(xué)令各國(guó)關(guān)注。自20世紀(jì)60年代末應(yīng)用科學(xué)大學(xué)發(fā)展起來(lái)后,德國(guó)有1/3的大學(xué)生就讀于應(yīng)用科學(xué)大學(xué)和若干聯(lián)邦州設(shè)立的“職業(yè)學(xué)院”,后者與企業(yè)緊密合作。因?yàn)槭沁M(jìn)入職場(chǎng)的快車(chē)道以及與實(shí)際工作緊密聯(lián)系,這兩點(diǎn)吸引學(xué)生就讀。大約200所應(yīng)用科學(xué)大學(xué)也從事科學(xué)研究,只不過(guò)這些研究在很大程度上以應(yīng)用為目的,并且貼近工業(yè)生產(chǎn)。德國(guó)的雙元制職業(yè)教育別具一格。在德國(guó),大致有一半年輕人在中學(xué)畢業(yè)后接受雙元制職業(yè)教育,學(xué)習(xí)國(guó)家認(rèn)可的350種培訓(xùn)職業(yè)的某一職業(yè)。該職業(yè)教育特點(diǎn)為:每周有3—4天在企業(yè)中接受實(shí)踐教育,1—2天在職業(yè)學(xué)校進(jìn)行專(zhuān)業(yè)理論學(xué)習(xí),培訓(xùn)時(shí)間為2—3.5年。同時(shí),企業(yè)提供的培訓(xùn)得到了跨企業(yè)課程和額外培訓(xùn)內(nèi)容的支持。培訓(xùn)費(fèi)用由向?qū)W生支付報(bào)酬的企業(yè)以及提供職業(yè)學(xué)校經(jīng)費(fèi)的國(guó)家來(lái)承擔(dān)。德國(guó)目前有大約50萬(wàn)家企業(yè)、公共機(jī)關(guān)、自由職業(yè)者向年輕人提供培訓(xùn);有80%以上的培訓(xùn)崗位由中小企業(yè)提供。
六:和諧的勞資關(guān)系。
一是德國(guó)企業(yè)善待員工。他們認(rèn)為,幸福員工才能支撐起一個(gè)幸福企業(yè),讓員工感到幸福,是所有企業(yè)必須做的事。員工的幸福,不僅是工資的提高,更是其真實(shí)才能的上升。對(duì)于制造業(yè)來(lái)說(shuō),每個(gè)技術(shù)工人都是其關(guān)鍵組成部分,技工的職業(yè)技能掌握程度,直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量,企業(yè)的品牌滿意度,甚至國(guó)家制造業(yè)的強(qiáng)盛;二是德國(guó)社會(huì)和家庭都認(rèn)同。在德國(guó),技術(shù)工人待遇高,受尊敬,大多以參與培訓(xùn)為榮;家庭認(rèn)為培養(yǎng)一名技術(shù)工人比大學(xué)教育劃算,支持力度大。
七:做道德生意。
德國(guó)人不承認(rèn)有“物美價(jià)廉”這回事,德國(guó)的產(chǎn)品不打價(jià)格戰(zhàn),不與同行競(jìng)爭(zhēng)。一是由于有行業(yè)保護(hù),二是由于價(jià)格并非決定一切,打價(jià)格戰(zhàn)可能會(huì)讓整個(gè)行業(yè)都陷入惡性循環(huán)。德國(guó)企業(yè)也追求利潤(rùn),但是只求有錢(qián)可賺的基本利潤(rùn),并非貪得無(wú)厭、一味追求高利潤(rùn),而是考慮更長(zhǎng)遠(yuǎn)的、可持續(xù)發(fā)展。因此,德國(guó)人寧愿“在保證基本利潤(rùn)的同時(shí),讓部分利潤(rùn)轉(zhuǎn)化成更高質(zhì)量的產(chǎn)品和更加完善的服務(wù)”。
有記者問(wèn)柏林一家菲仕樂(lè)鍋具店的經(jīng)理:“你們德國(guó)人造的鍋可以用上100年,因此每賣(mài)出一口,實(shí)際上也就丟失了一位顧客,以后人家不用找你了。你看人家日本人造的鍋,用20年就到頭了,顧客每20年就得再找他一次。仔細(xì)想一想,你們劃得來(lái)嗎?你們?yōu)槭裁匆褨|西搞得那么結(jié)實(shí)呢?把它的使用期搞短一點(diǎn),你們不是可以賺更多的錢(qián)嗎?”這位經(jīng)理這樣回答:“哪里的話,所有買(mǎi)了我們鍋的人都不用再買(mǎi)第二次,這就會(huì)有口皆碑,就會(huì)招來(lái)更多的人來(lái)買(mǎi)我們的鍋,我們現(xiàn)在忙都忙不過(guò)來(lái)呢!我們這家廚具廠是二戰(zhàn)后從過(guò)去的兵工廠轉(zhuǎn)產(chǎn)過(guò)來(lái)的,前后也不過(guò)幾十年時(shí)間,就賣(mài)出1億多口鍋了。你知道這個(gè)世界有多少人口嗎?快80億了,還有70多億人口的大市場(chǎng)在等著我們呢!”
記者問(wèn)西門(mén)子總裁:“企業(yè)的最終目標(biāo)不就是利潤(rùn)的最大化嗎?”
對(duì)方回答,“不,那是英美的經(jīng)濟(jì)學(xué),我們德國(guó)人有自己的經(jīng)濟(jì)學(xué)。德國(guó)人的經(jīng)濟(jì)學(xué)就追求兩點(diǎn):一是生產(chǎn)過(guò)程的和諧與安全;二是高科技產(chǎn)品的實(shí)用性。這才是企業(yè)生產(chǎn)的靈魂,而不是什么利潤(rùn)的最大化。企業(yè)運(yùn)作不僅僅是為了經(jīng)濟(jì)利益,事實(shí)上遵守企業(yè)道德、精益求精制造產(chǎn)品,更是我們德國(guó)企業(yè)與生俱來(lái)的天職和義務(wù)!” 來(lái)源:中國(guó)企業(yè)報(bào)